Gyakran Ismételt Kérdések
GYIK
Általános kérdések
Itt találod a leggyakrabban feltett kérdéseket és válaszokat, hogy minden információt könnyen és gyorsan megtalálj a ChaChaCha House-ról. Ha bármi másra is szükséged van, csak írj nekünk emailt, vagy hívj minket telefon!
A szobák átvételére 14:00-kor van lehetőség, azonban a csomagokat már 10:00-kor leadhatjátok nálunk. A kicsekkolás napján arra kérünk, hogy a szobádat legkésőbb 10:00 órakor hagyd el.
Parkolásra közvetlenül a vendégház előtt van lehetőség, ahol nyolc autó kényelmesen elfér.
Vendégházunkban kontinentális reggelit biztosítunk, mely benne van az árban.
A környéken számos kellemes étterem található, mi jó szívvel ajánljuk a következőket:
- Dávid Borház és Étterem
- Piroska Étterem
- Bérc Burger & Bar-t.
A teljes ház foglalása esetén meg tudjuk szervezni a félpanziós vagy akár a teljes ellátást is. Erről a foglalási folyamat során kérjük, előzetesen egyeztess velünk e-mailen vagy a Kapcsolati űrlapon keresztül.
Az ételérzékenységre is figyelemmel vagyunk. A részletekről kérjük egyeztessen velünk telefonon vagy emailben.
A ChaChaCha vendégház környezetének megőrzése érdekében, valamint allergiás vendégeink komfortjának biztosítása céljából a vendégház területén sajnos nem áll módunkban háziállatokat fogadni. Köszönjük a megértést és az együttműködést.
Természetesen! Wellness részlegünk egész évben vendégeink rendelkezésére áll. Lazuljatok, relaxáljatok kedvetekre!
A vendégházban a hulladékot szelektíven gyűjtjük. Emellett megújuló energiát használunk, a meleg vizet hőszivattyú biztosítja a vendégeink számára.
GYIK
Foglalás
Itt megtalálod a foglalási folyamat minden részletét, hogy zökkenőmentesen és egyszerűen lefoglalhasd álmaid tartózkodását a ChaChaCha House-ban.
A foglalás folyamata gyors és egyszerű.
Szobafoglalás esetén a foglalás biztosításaként minden esetben 30% előleget kérünk vendégeinktől, melynek fizetésére három módon van lehetőség:
- Online bankkártyás fizetéssel az OTP Simple Pay rendszerén keresztül.
- SZÉP-kártyával: az OTP, K&H SZÉP-kártyák bármelyik zsebéből érkezhet az utalás.
- Banki átutalással, a következő lépések mentén:
- miután lefoglaltad a szállást az online foglalási rendszerünkön keresztül,
- küldünk egy automatikus visszaigazoló emailt, amely tartalmazza a díjbekérőt az átutalandó összeggel,
- az összeg kiegyenlítésére 3 nap áll rendelkezésedre. Amennyiben ez nem történik meg, nem áll módunkban tartani a foglalásodat.
A fennmaradó 70%-ot a helyszínen tudod majd rendezni, készpénzzel, bankkártyával, SZÉP kártyával vagy banki átutalással.
A foglalás lemondására emailben van lehetőség az info@chachachahouse.hu címen.
Amennyiben az érkezéstől számított 14 nappal korábban megtörténik a lemondás, a 30%-os előfoglalási díjat visszautaljuk.
Amennyiben az érkezést megelőző 14 napon belül történik a szállás lemondása, a foglalási díj 30%-át nem áll módunkban visszautalni.
Amennyiben a lefoglalt időpontban a vendég nem jelenik meg és nem veszi át a szobát, illetve azt előzetesen nem mondja le, úgy a lefoglalt szállásdíj 100%-a fizetendő.
A lemondási szándékot tartalmazó emailben kérjük tüntesd fel a kövekező információkat:
- Foglalást végző személy neve, címe
- Bankszámlaszám / SZÉP kártya, amelyről a foglalás történt. (más számlaszáma / Szép kártyára nem áll módunkban utalni.
Természetesen. A foglalás folyamata során megadott céges vagy magánszemélyre vonatkozó paraméterek alapján állítjuk ki a számlát.
GYIK
Szobák
Itt minden információt megtalálsz a Chachacha House szobáiról, hogy biztosan a számodra legmegfelelőbbet válaszd.
Igen, minden szobánkban erős wifi hozzáférést biztosítunk és légkondicionáló berendezés is található, hogy a kényelmed minden szempontból garantált legyen.
Igen, rendelkezünk összenyitható szobákkal, amelyek ideálisak lehetnek nagyobb családok számára.
Fölszinti összenyitható szobáink: Papa Doble és Cuba Libre.
Emeleti össznyitható szobáink: Maracas és Mohito.
Igen, napi takarítás igényelhető. Kérjük, jelezd igényedet a recepción, és mi gondoskodunk róla, hogy szobád tiszta és rendezett legyen minden nap.
A környezettudatosság számunkra kiemelten fontos, ezért a vendégházban nem használunk egyszer használatos, kis műanyag kozmetikumokat. A testápolóink és tusfürdőink nagyobb kiszerelésű, pumpás adagolóban érkeznek, melyeket az olasz HOBO márkától szállítatunk. Ezáltal vendégeink részére minőségi, környezetbarát termékeket biztosítunk és a műanyag hulladék mennyiségét csökkentjük.
A vendégház felnőttbarát jellegét szeretnénk megőrizni, ezért gyermekeket 12 éves kor felett fogadunk. Az ő számukra is felnőtt ágyat biztosítunk.